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「熱心服務、細心、貼心」是別人一直以來送給我的幾個字。自小爸媽忙於工作不常在家,身為老大的我,責無旁貸扛起保護照顧和我年紀有差距的妹妹們,也間接培養我對週遭人事物的敏感度及觀察力。我常在對方未說出口時就主動準備好其所需的物品,也常把別人交代我的事情做得盡善盡美;週遭人有難,我會隨即上前協助。在家裡,我就像個管家;在外頭,就像是大家的媽媽,也因此被冠上「OOO」或「OO」這類的綽號。
別人總是問我:為何要念運動心理及特教?這兩者的相同點就是「人」、「心理」、「情緒」,憑著自身的敏感度及觀察力,當感受到對方的需求及困擾時,希望運用我的特質、專業及身邊的資源來協助走過難關。這一路走來,不管是特殊生、運動選手,或是老師、學生及周遭人士,自己都抱著為他人服務的心態來做好每一件事,因為我無條件的用心付出,相對地也獲得許多讚美與回饋。
「要做,就要做到最好」這是我奉行的座右銘,就像打掃工作,我常被朋友、家人們抱怨我很龜毛,但我認為,既然都掃了,就把它一次掃個乾淨,讓他人舒適,自己也滿意。在工作上,我對自己的要求也極高,習慣把事情釐清之後再決定下一步該如何做,如此才能事半功倍。
由於希望自己在工作能力上更進一步,在偶然的機會下,我參與OO市專業秘書暨行政人員協會(TPSAA)的活動及課程來充實自己,包括秘書專業認證 (會議管理、行程管理、辦公室溝通、檔案管理、時間管理、中英文書信等)、電腦軟體認證、簡報軟體與應用等等;協會也常舉辦與秘書及行政人員相關的活動,像是品酒課程、文件整理等,也有機會與一群優質秘書進行交流分享,這對工作有實質上的幫助。而我在閒暇之餘也擔任該協會義工、協助辦理各式活動,從中學習規劃、籌辦、拉贊助到執行等各活動細節,受益良多。
在大學系所辦公室業務除了處理一般行政、公文、人事、總務、庶務、網頁維護等事務外,也兼任主管秘書,負責其國內外行程規畫,會議安排、記錄與會後決議事項追蹤,並主辦及協辦各項演講、競賽活動及研討會。由於在大學校,接觸到形形色色的校內外人士,也培養我溝通協調及應變的能力。由於我也負責學生事務,常需傳達來自校內校外各單位給全系所將近500多位學生的訊息,以前花大半時間在打電聯、傳Email卻無果,多虧有Facebook的發明,才得以把訊息傳達給他們,也節省許多時間;因為我常面帶微笑,加上與學生年紀相仿,他們常會來找我聊天、談心事,也間接了解其需求,故自己搜尋到的訊息也會分享給他們,並盡力為他們爭取各方資源。
細心、貼心、主動積極與敏銳的觀察力,加上不斷學習的心及行政能力,相信我能勝任這項工作。未來若有機會,能力也逐漸提升,希望能運用我所學專業成為主管秘書,為主管服務,讓公司運作更加完善。
非常懇切希望貴公司能給予面試的機會,進而讓自己成為貴公司的一員,讓自己充分貢獻所學,為公司與自己創造最大利潤。

 

雞肉飯,大家第一個想到的就是OO,我就是出生於這一個民主聖地、有地方美食的城市,我的名字是OOO。溫和、有耐心、開朗、樂觀是我的特質;小時候生長在一個純樸的家庭,養成我腳踏實地實事求是的個性,絕不好高騖遠一步登天!家中有O位成員,家庭成員彼此間相處融洽、和樂融融,而且從小就受到父母良好的教導扶養,培養出好的態度,對於困難的事情絕不逃避而勇於面對,在待人接物、為人處事方面也都相當注重,使我能夠發展出健全的人格以及身心。
大學就讀於國立OOOO學院休閒事業管理系,在學校習得許多服務相關的知識,例如︰服務就是要帶給客人貼心的感受,而不是端端盤子送菜或是辦辦文件給客人而已,必須放入感情與客人溝通,這樣才能與客人保持長久良好關係;在大學一門學科必須時常帶校外人士在校內導覽,介紹校園的各角落,讓我學習到導覽解說的經驗,受益匪淺.。
社團活動、工作經驗:
大一上參加過OOO社,一下擔任康樂股長,到了二年級上學期接了休閒系學會公關組的職務,負責陪組長接洽廠商商談相關事宜;一年級升二年級的暑假期間找到了OOO披薩的工作,在OOO工作的員工必須培養出許多技能,不僅僅要學會接單接電話而且還要學會外送應對客人,而且在OOO必須任勞任怨,沒上班時我們也都必須待命隨傳隨到,培養出任勞任怨的精神;看到我們親切的服務使得客人臉上多了一絲笑容,也會使我工作更有成就感,所以在整個暑假下來讓我學習到了不少,使我覺得自己又成長了一步,真的是一個寶貴且難得的經驗,我也很願意在接受挑戰,面對類似的職務。
大學三年級我們有一整年的工作實習機會,所以我選擇到了OOOOOO餐廳,這間餐廳是宴會餐廳,時常都要接待40~50桌的客人,一位服務生至少要服務4~5桌,這又是一個很好的服務學習經驗,而我同時也在出菜口擔任控制出菜速度與正確菜單的重擔,對自己而言是一大考驗,讓自己的抗壓性又增加不少。
畢業後前往OOOO研讀英文,在OOO半年讓我的英文進步非常快,至少我比之前勇於用英文表達,而且順暢很多,在OOO求學期間學到的不只是語言,也學習不同的文化及人民的素養,例如:過馬路時無倫如何車子一定都會停下讓你通過,在餐廳吃飯至少要再額外付加帳單上沒有的10~15%的服務小費(給服務生),有別於台灣的餐廳10%服務費(給餐廳),現在回國想找一份穩定的好工作,更希望會用到英文,能讓我一邊工作一邊充實自己的英文能力。
未來期許:
在國立OOOO學院過了三年半,歷經過了許多活動,也面臨多次課業的難題,所幸也都一一解決了,學了一些以前從未學習過的知識,讓我成長不少。但是我相信、也願意能夠調整心態去面對這一個新的挑戰,也希望能夠在業界有好的表現,並在業界學到更多更豐富的東西,我會朝著自己的目標努力!

結語:
非常感謝您抽空閱讀我的自傳,懇求能有機會參與面試,更希望能順利進入貴公司成為公司的一員,我定會使命必達完成上級交代的任務,創造自己與公司最大的利潤,再次謝謝您!感恩!

 

來自於OO一個普通家庭的我,父親在中國大陸經商,母親是傳統家庭主婦;父母對於我和弟弟的管教方式採取多元但嚴格的方式,在待人處世方面極為要求,使我們在成長過程中培養出對人和善圓融、處理事情積極的態度。對於我們的學習則給予全心全意支持的學習環境,從小學習鋼琴、英文、電腦等等才藝,讓我們能夠比其他同年紀的孩子有著更廣泛的興趣及能力。
       父母從小就培養我們多問多看多聽的學習習慣,使得我擁有良好的做事態度與觀念,這樣的能力更成為我日後行事決策前多所參考的依據。我的個性隨和易與人打成一片,在團體中算是中堅份子,很容易獲得同伴間的信賴。我秉持隨遇而安的生活態度,督促自己不可隨意鬆懈,凡事反求諸己,身處什麼環境就要稱職地扮演好當下應該成為的角色。     

     O年O月退役,服役期間擔任營區資訊兵職務,負責管理資訊機房、伺服器維護管理、資訊設備簡易故障排除與維修、網頁維護與更新。服役時,面對長官交付的各項任務,能與營區弟兄一起努力達成;這段經歷讓我充分了解團體成員分工合作的重要性。
       退伍之後,待業之餘便參加了職訓局所開設的電腦美工與影像處理人員培訓班,密集上課兩個月。在課程中學習到很多的美工製作技巧,包括InDesign、PhotoShop、Illustrator、Coreldraw等軟體。
      第一份工作是擔任財團法人OOOOOOOOOOOO與OO大學合作經濟部學研聯合研究計畫-「OOOOOOOOOOOOO」的系統開發研究助理;計畫的預期內容是將資訊系統與自行車團體旅遊做結合,期許開創一套新型態自行車旅遊導覽模式。
       擔任學研計畫研究助理期間也參與了OO縣政府與OO大學舉辦的推動民眾上網計畫。擔任講師與助教工作,主要是教導45歲以上中高年齡的縣民基礎電腦操作與上網體驗。因為這段時間在第一線直接與形形色色的學員接觸,不但學習到與人相處的技巧,自己對人脈經營經驗也收穫了不少,也正因為此次經驗而讓我想更進一步於服務業領域發展。
       第二份工作則任職於OOO公司,負責筆電軟體相關的測試工作。慶幸遇到非常好的同事與主管,相處十分融洽並與我分享許多工作多年的經驗知識,更攜手一起完成了許多的專案。我在工作中喜歡以事前規劃,確定目標,再確實執行的方式團隊合作。遇到問題時會透過同事間的腦力激盪,了解問題的根源找到可解決的方案完成任務。
       我的興趣廣泛,動靜皆宜。在工作時間之外,喜歡與朋友聊聊天喝咖啡;假日喜歡逛逛書店,享受被書包圍的寧靜感;沉靜的氣息,最能夠讓我放鬆心情,準備迎接新的挑戰。動態方面,我最常獨自慢跑;大學時期也曾加入過排球隊,球類運動也是我的拿手項目。我認為多活動筋骨,保持良好體能,最能紓解緊張緊繃的情緒。
       我對任何事都充滿熱情,對任何新鮮事物有著強烈的好奇心,使我更有膽量去嘗試各種新事物。我熱衷於不斷學習,並且期許運用所學的寶貴經驗與知識,為公司貢獻並創造更多的價值。

 

我於OO縣出生、成長。再求學期間除了用心於課業之外,還利用課餘時間打工兼差賺取學費,更能體會父母親賺錢的辛苦。在工讀期間,生活雖然緊湊,但也獲得不少寶貴的社會經驗。
再求學期間,學習了不少電機電子工程學類的相關專業知識,與各種不同儀器的操作,像是,電表類、視波器、焊接工具、蝕刻機、曝光機等等。也學了一些不同的電腦相關技能,像是,AutoCard、Protel、MATLAB、VB、Java、PLC、電腦網路相關應用等等。
       服役的日子是很重要的一個轉捩點,軍隊的團體生活很特殊,周圍的夥伴都來自四面八方,所以與同袍長期的相處,使我獲得不少其他領域的知識,進而擴展我的視野。最重要的是在軍中當助教的那段時光,我克服了面對人群時的不自在,在課堂上教授軍事知識。
       在OO電機當了O年O個月的助理工程師,在這期間經歷過不少的學習過程,像是負責OO機電設備的測試維護、電路圖的撿視,問題的故障排除和下包工作間的互相搭配;OO變電站的SCADA圖控設計、控制與設備的檢測維護,與廠商客戶間的相處,問題的討論與處理;電表節能與PLC規劃,尋找或是幫助需要的客戶解決廠區節能方案;太陽能標案的相關規劃與系統設計架構,跟客戶接觸並做簡報介紹,以及學習太陽能相關課程。
        在OO從事業務工作,更讓我了解到另外一種不同的職業生活方式,還有和客戶溝通的技巧、說話拿捏的分寸,
這都是我以前在校園生活和職場上所不曾經歷過的,這些寶貴的經驗也都讓我成長不少。
       全球化時代的必然性,無論生活或工作都常常需要運用到外語,為了將工作做得更好,使自己可以跟世界接軌並讓自我更進一步的提升,英文能力和各種能提升工作效率的相關證照專長都是未來需要再持續努力的方向。我一直保持學習的心,希望在職場上能繳出一張漂亮的成績單。
       希望能有機會可以進入貴公司一同學習,並達到磨練自我持續不斷進步的目標。

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