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  今年剛畢業的我,主修財務金融學系,輔系是日本語文學系,擁有信託、銀行內控、證券商業務員以及期貨商業務員等證照。雖然我的工作經驗是一張白紙,但以我負責的個性及為職場準備而打下的基礎,有信心迎接各種挑戰。

  我叫OOO,O歲,今年畢業於OO大學財務金融學系,輔修日文,也學了一點韓文。由於個性使然,凡事都喜歡追根究底,每每有新的學習機會,都會勇於學習與嘗試,並從中學到不少的經驗。認真學習之外,我並在學校師長的輔導之下,考取了信託業務人員、期貨商業務員、銀行內部控制人員以及證券商業務員等證照。

  皆任公職的父母,教育方式開明,培養出我負責的個性。國中階段就離開家鄉到外地求學,也因此造就我獨立的特質。但我也是朋友們心中的開心果,朋友有事也願意跟我訴說,而我也會當個傾聽人,並適時的給予意見。

  我的興趣是唱歌和運動。在每一場比賽,都讓我體認到團隊的重要。我曾參加大學校園內的歌唱比賽,大一時就加入系上的排球隊。我發現,在場上的每一個人都是主角,必須靠大家努力才能贏得勝利。我相信在職場也一樣,必須要同事間相互配合,事情才能完整運作。從許多社團活動中,我也養成自律的習慣,更了解「責任心」的重要。

  在多元時代,職場需要的有良好的適應能力和專業知識的人才,我希望能將所學於工作上發揮,也相信認真活潑兼具的態度,可以應用在新職務上。如果有機會成為貴公司的一員,當竭盡所能,達成目標。

 

  我是OOO,畢業於OO大學企管系,主修行銷管理學程,內容包括行銷管理、行銷傳播管理、全球行銷、消費者行為等課程。其中,行銷傳播管理課,在老師的指導下要推出一套方案來推銷自己的科系給將來要就讀大學的高中學生,從中我們學到了要如何找出被推銷目標物的優點、與他人的差異化和如何製作一套吸引人的行銷方案以達成宣傳目的。

  這門課除了行銷專業知識,我還學到了要觀察到他人所觀察不到的小地方,如同我們在服務他人一樣,顧客的一個眼神、一個動作都有可能暗藏著他所要表達的事情,並且我們若可以就此令顧客達到最大的滿足,這才是服務的真正意義。

  大學生活中,我不只在學業上有所累積,課餘時我還參加學生會。學生會不僅可以替學生服務、發聲,也是我在大學生活中人際關係的重要學習歷程之一。

  那時候我加入秘書部,只有寥寥數人,所以一人擔任多部門秘書,雖只是新進部員,對於會議記錄的操作還是不很拿手,且又要記錄多部門會議記錄。儘管如此,我還是會寫好記錄再請資深的幹部過目,若有錯的再做修改,如此修改了好幾回才算完成。但我也不引以為苦,因為我知道這是學習的一部分,從做中學習且不怕困難勇於任事。

  在社團裡,我學到了部門幹部所需的領導特質,擔任活動總召集人所需的決斷力、人際關係的圓融與合諧等等,從中也發現還需要改進的地方。因此,我在社團內經歷的不只是單純的活動流程而已,更多的是人與人之間的互動、應對進退的拿捏,更重要的是在各種緊急、臨時的場合中最重要的決斷力,這也是服務特質的一部分,唯有不斷的精益求精才能造就更成熟的態度。

  過去在不同的餐飲事業打過工,所經歷的也都是與服務顧客、顧客對答有關,曾經還有顧客因為有疑惑向我尋求解答,待我解決客人疑問後,卻也就彼此熟悉,認為我是個服務熱心的服務員,這只是我打工經驗中一小段經歷,但也代表我在服務態度上的熱誠。並且在進入公司之後,我會不斷努力和學習,懇請貴公司給我面試的機會,謝謝。

 

  我是OOO,畢業於OO科技大學企管系,在學校主修企管及商業貿易相關實務課程,並在學期間取得丙級電腦軟體應用技術士、丙級會計事務技術士,之後在職場上陸續取得產物保險業務員、人身保險業務員、金研院票據實務之證照。

  個性活潑開朗、喜歡與人互動交流的我,在工作經驗中,逐漸找到自己職場工作目標與方向,在修正自己的腳步後,進而進入OOOO商業銀行約聘人員,從事大廳接待員擔任晶片卡換卡專員職務。當約聘期限完成後,雖因該行當時因無職缺,但因工作期間認真不計較,離職時該分行經理甚至破利幫我寫推薦信。之後在網路上應徵OOOO銀行,而該封推薦信也幫助我踏入銀行職場。

  在OOOO銀行工作期間,靠著一步一腳印,不到一年時間已經升為正職人員,而通常要三年裡有2年評等必須為A才能升為高辦,在第二年結束就升為高辦。工作期間歷經一般櫃檯、服務台、外匯經辦、到證券商駐點人員,經歷完整、並能藉由與客戶日常服務達成公司行銷業務。其實,只要平常能以服務幫助客戶的心來工作,往往都有驚喜出現。

  我經常接觸穿著或打扮平凡的客戶,他(她)們常會問專家眼中不重要的小問題,只因為我的認真傾聽,意外開發了潛在的客戶。例如,有一次一位中年婦女,她很簡單抱怨美金為何跌跌不休,恰好我歷經外匯經辦經驗,便告知這是波段情形,而此時黃金進場正是時候。隔了大約一個月不到,她跑來跟我說小賺了一筆,詢問我還有什麼投資機會,恰巧當時分行推行轉介機制,經由她對我的信任再加上理專的專業,輕鬆完成該季業績,這樣的經驗加上與理專配合,我越來越不需要擔心業績績效。而之後在經驗分享中,發現若你幫客戶當朋友經營,不要隨便應付客戶,也不要以貌取人,往往客戶會有所回饋。

  在OOOO工作三年多後,我發現專業及知識是我所欠缺,思考過後經過介紹及評估,進入代書事務所工作,工作期間因為業務需要所以開始讀起勞動所需法規,如勞動基準法、勞工請假規則、勞工保險條例、勞工退休條例,最後因為念出興趣甚至特別找補習班研習,了解民法、行政法等等。在意外了解這部分知識後,加上之前就學時與所學的人資部分不謀而合,便希望以助人角度出發,完成人力資源規劃、訓練、績效考核、獎勵等由雇主與勞工間協調角色,同時達成公司的目標。

  我不設限自己在職場中擔任的職務,努力扮演協調角色,不斷互動,挖掘客戶面臨的難處,進而提供可能的解決之道。記得某位工作有成的前輩說過,並不是為了賺錢或工作的原因工作,而是「興趣」。而未來的目標,是將興趣化成實力,我將以不斷成長來督促自己,謹慎而不鬆懈完成 貴公司交付之任務。

 

【面對問題,積極解決,事後檢討,持續改進!】
  是我的工作態度與座右銘!

【成長背景‧造就獨立思考的能力】
  敝姓O,名OO,在一個小家庭中成長。家中成員除父母和我之外,還有一位妹妹。父親從事冷氣裝修、保養工作,母親則是家庭主婦,妹妹目前正就讀大學二年級。

  從小父母就採開放式的教育,對於小孩的事會給予意見但不會強制主導,也讓我培養出做決定的能力,及學習對自己的決定負責任的態度。對我日後在處理事情方面,多了一分謹慎且嚴謹的思考模式。


【高職階段‧時間減一,成就加一】

  「持續追求進步」是我一貫的學習態度,除在校期間考取乙、丙級鉗工及丙級電腦輔助機械製圖證照外,更利用暑假期間至OO職訓局,學習電腦數值控制銑床的課程,並於結訓後順利考取該證照。期間,曾兩度獲得校內鉗工及車床技藝競賽第一名的殊榮。

  畢業成果展,我整合三年所學,以虎鉗的作品呈現,頗受師長和同學們的肯定。

【二專階段‧化阻力為助力,築夢踏實】

  高職畢業後,因家中經濟變故,為減輕家中經濟負擔,決定就讀OOOOOO二專部(三年),目的是藉由半工半讀的方式,取得二專文憑,並且做好理財規劃,以提供繼續升學所需之費用。也因此比一般大學生提早體驗職場上的生活,養成獨立自主、凡事對自己負責的個性。

  專一時,當選班代,與同學立下約定,積極建立起學生、校方及事業單位,更暢通的溝通管道,也成功幫助同學解決因溝通管道不健全所引發的問題。

【二技階段‧知識就是力量,態度就是關鍵!】

  在二技的求學過程中,我很珍惜有了比二專時期更多在校求學及自修的時間,不論是期中、期末考試或報告,我都投入更多的時間與精神,奠定紮實的基礎。

  在校修習工程熱傳學、流力流機工程實驗 、傳動系統設計、電漿工程概論及汽電共生工程等科目,學期成績皆達到九十五分以上。最後,也以全班第一名的成績,畢業於國立OO科技大學。

【工作經驗‧不斷累積自己的能量,面對未來的挑戰】

  就讀二專期間,進入OO電子股份有限公司服務,開始了為期三年的工作崗位訓練(每週48小時)。

  初期:進入成型部門,主要在了解該部門的製程及學習相關機台的操作與保養。在工作中,凡是抱著認真且積極的學習態度,如遇不懂之處,便主動向同事及主管請益,因此在最短的時間內具備獨立作業的能力。同時,也重視團隊合作,我瞭解合作是提高工作效率的重要因素之一,且能在團隊合作中培養自己的溝通協調能力。

  中期: 工作態度及能力都頗受副理及課長肯定,因此被指派擔任成型後段製程線長職務。主要負責維持產線正常運作、帳目管理、控制產量與出貨時間及判斷NG板是否有重工之必要性。
這份職務,使我在危機處理、全盤掌控的技巧、抗壓性與責任感等方面都提升不少。

  後期:因公司人事調動因素,安排至成型前段製程協助組長業務,讓我有機會學習到透過生產工時的計算,準確推算各料件上機時間,以避免機台閒置,達成當日產出量,也磨練出清晰有條理的邏輯推理及應變能力。

  服兵役期間,擔任OO文書一職,由於文書業務繁雜,讓我養成有事立即處理的習慣;藉由負責懇親會現場管理與引導,學會待客之道;在處理OO費採購案事宜,培養出細心謹慎態度。
如今剛從軍中退伍,但軍中所學習到一切我仍牢記在心。

【飛向未來】

  對工作,我一直用最大的熱情與負責的態度面對,也會本著虛心學習的精神,精進自己的專業素養,非常期望能有機會為 貴公司貢獻所學!

  感謝您花費寶貴時間閱讀這份履歷表,若蒙青睞,我必當全力以赴!謝謝!

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