我們家中有成員四人,除了父母之外,我上有一個姐姐,我排行第二也是家中老么。從小看著爸媽辛苦工作養家,讓我心底總想為他們分擔解憂。自己從小就認知到知識是一切的根基,但是唯有藉由實務工作才能將他實踐,而真正要能讓學習或者是在工作上有所精進、成就,更重要的則是「態度」;西諺云「態度決定高度」,自己的態度才是決定人生勝負的關鍵,敬業樂群是自己出社會求職的圭臬。
我於民國O年畢業於OO國立OO大學國際企業學系,大學四年廣泛學習進而力求精進,也學到了許多管理學與商業類的相關基礎知識。在學期間亦有修習基礎日文與法文課程。大三的時候取得TQC辦公室應用類中文輸入專業級證照。TOEIC多益英檢考試最高成績為530分,具備基本英語溝通能力。
我個人的興趣偏向手工DIY、美工方面。未來工作考慮多方面發展,沒有太侷限於任一產業。
大學期間參與過吉他社,會彈幾首簡單曲子。並曾協助社團舉辦活動,其中不乏歡笑、爭執與淚水,更重要的是我學習到團隊間的互動藝術。工讀經驗大多都是學校附近餐館外場工讀或是校內圖書館與行政工讀。還曾經做過宴會廳端盤工讀生,與學校、政府單位以及公司行號舉辦的活動志工。四年來的打工也讓我漸漸從中學習到很多服務的觀念以及人與人之間的相處之道。
大四上學期與同學參加學校跟OO共同舉辦的OO短片製作競賽取得第一名的成績。
民國O年七月找到第一份工作,於OOOO股份有限公司OOOO分部,擔任數學全職教師一職。嘗試了一年,期間也給自己時間努力使自己更適合這份工作,最終自己的志向仍與該工作不符。補教業不僅僅教學如此單純,現今的小孩子思想成熟,並非你說一是一依著教師指示做事;最讓自己灰心的是部分家長僅是花錢把小孩送來補習班,卻不真正關心孩子學業的態度,也讓我感到難過。
懇請貴公司給予自己機會參與面試,並且能順利加入貴公司成為公司一份子,自己將貢獻所學使命必達,為公司及自己創造最大利潤。感恩!
我是OOO,出生在一個平凡的小家庭,父母採民主的方式教導下,做事自動自發,待人有禮貌,時時寬恕別人,培養寬大的胸襟;而在課業方面,只在乎我們有沒有盡心盡力,適時給予鼓勵與建議,引導我們正確的讀書方向。
就讀OO高職期間,學校用心安排相關電腦技能證照考試,培養我們專業的技術能力,畢業後順利進入OO技術學院就讀,自己深知能再繼續讀書實屬不易,在學期間很努力的學習與付出,入學第一年即榮獲學業成績優良第三名,學校也有安排團體競賽活動,從中學習到團隊合作的精神與重要性。在證照方面考取到TQC-OA-網際網路應用、TQC-DK電子商務概論、EEC系列-企業電子化助理規劃師、丙級門市服務技術士等,充實自己各項的專業知識,使大專生活過的很充實。
學校也有安排實習的機會,推廣與外界相關企業合作,例:OOOO旗下的產業的「OOO」合作,擔任暑期建教合作生,在OOO實習的過程中,自己不斷培養自己各種能力,在顧客服務中,了解顧客需求,待客之道,工作態度也不馬虎,也很配合公司需求排班。建教合作的生涯中,主要是讓我們了解賣場相關知識、賣場動線的規劃、商品擺設、進貨、補貨、交班,清帳等,雖然為期僅有短短的兩個月,但收獲良多,也很快樂,正所謂快樂學習快樂工作,真的很值得。
自己目前仍在工讀,在牙醫診所從事晚班助理的工作,在繁雜的工作中,要協助牙醫師看診時,器材藥物之準備、安撫患者、口腔衛生教育等;擔任行政櫃台作業時,包含掛號、預約、收費、諮詢、聯絡、接待、器械消毒與環境整潔,這對我來說又是一個全新的體驗,自己不管面對任何工作機會,我都是以積極認真的態度去面對,而且我最引以自豪的就是擁有一顆熱忱的心服務顧客。
目前在我的生涯規劃中,仍有知識與經驗不足的地方需改進與學習,希望藉由工讀的經驗,提升與充實自我的能力,期望在未來的工作生涯中,能夠有所成就與貢獻。所以想先從事行政助理的相關工作,從最基礎的做起,重新學習,讓自己的能力可以更精進。
最後,十分感謝百忙中抽空閱讀我的履歷,並給予我面試的機會,未來若有機會能順利進入貴公司,一定會認真且謙虛的學習,為公司盡心付出
主管您好:
敝姓O,名OO。感謝您抽空閱讀此信。
我在一家四口溫馨的小家庭長大,家庭成員有父親、母親、兄長、我。長年擔任公職的父親以及家管的母親,他們總不時的提醒我→『做事先做人』的重要性。不管你課業、工作能力多好,待人處事若不好的話,那也是枉然的。所以在成長的過程中,這個道理我一直謹記在心。
雖然我外表看來文靜,但實際上我的個性很活潑、具有強烈好奇心、喜愛接觸不同的人事物。於是我在高中時選讀了慈明高中日文科,在高中這三年來,我除了連續三年當選事務股長外,還在每學期的讀書會擔任小組上台報告的工作,而且和同學參加班級教室佈置比賽屢次獲得優勝,同時自己在校內擔任環保義工,陸陸續續參加了OO社、OO社、OO社、OOOO社、OOOO社。當然,在參加活動的同時,我並沒有忘記自己的課業,在努力之下,我榮獲了英文朗讀全年級第三名、國文學業競試全年級第一名、作文比賽第二、三名,更在畢業前夕通過了日語四級的檢定。
考上大學前則在校外的OO便利商店打工。透過實際性的操作,我更了解一間企業的經營要如何努力與付出;而一個團隊要成功,絕對不是只靠前線的櫃檯人員親切服務,還需要仰賴後端的幫忙支援調度, 整個團隊每個人都是一個小螺絲,團隊少個螺絲馬上會出狀況,看似平凡卻又缺一不可。
秉持著選讀日文的初衷,所以大學選擇OO技術學院 應用日文系。曾在寒假參加過OO團五天四夜的活動、也參加系學會、OOOO社、學生會。並且在課餘時,利用午休、晚上下課的時間,在英語會話中心和圖書館擔任清潔的工作,雖然是清潔也是對社會做出小小的貢獻。
大三肄業後,在OOO工作的這段期間,我負責帳務、餐點調理、貨物盤點、內場包裝、賣場商品推銷等。在OOO這樣連鎖餐飲服務,讓我瞭解到標準作業流程及通路的重要性;另外,加上迅速積極的服務熱誠與態度,所以客戶能夠在最短的時間,享用到美味的點心及佳餚。我非常嚮往公職人員穩定福利佳的工作環境!再加上我從小就對語文特別有興趣,所以決定報考外語相關的公職考試。
現在的社會各行各業都與電腦脫離不了關係,於是我白天在努力找工作之餘,晚上便選擇到OO電腦進修,把自己的電腦基礎打得紮實,以便將來在應用到英日文時,更能發揮所長。
我是一個對外文公職相當有熱誠的人,雖然剛進入新環境會有許多陌生,但我會努力去熟悉工作上的一切,竭盡所能完成我的工作。感謝您花費寶貴的時間觀看我的自傳,期待能成為外文公職的一員!
我是OOO,退伍後即進入OO海運(股)公司服務,服務期間自O年七月至O年二月,我曾於三個業務性質截然不同的部門服務,分別負責不同性質的業務;包括:外部業務承攬及客戶服務、國外代理行管理及內控之成本分析,在這三個不同的部門的歷練,對我的職場競爭力有很大的提升。O年七月進入OO工程採購部擔任國貿專員一職,負責OO子公司O O之Amine project物流工作。O年十月旋即調至OOOOOO負責物流後段進口與報關的任務至今。
O~O年服務於OO工程採購部物流組,主要業務為:
1.與報關行議定合約
2.與報關行及forwarder聯繫,務必使貨物準時到達工地不影響工期
3.處理後段貨款及關稅退稅
這階段的工作讓我更了解貨物從出口到進口所必需會遇到的問題。角色從船公司換到客戶,讓我更了解”準時交貨”並不是以前所想的這麼簡單,尤其當貨物是從不同國家進口而來,必須要做三角甚至四角貿易時,複雜度比一般進出口更高。而與報關行的聯繫讓我對OOO的進口流程與海關處理方式有更精準的認知。在工作環境上,與來自不同國家的同事相處更開拓了我的世界觀。
O~O年服務於運務部,主要業務為:
1.貨櫃場站成本分析及控管
2.合作廠商之評估及洽簽,台灣主要港口港務局業務往來
3.各項報表之整合及分析
這個階段的工作主要在於內控的部份,主要在於成本控制的作為。
我在這時期了解到從另一個角度去審視一個企業利潤的來源,不僅在於開源,節流也是關鍵,在運務部服務的期間,最主要學習到議價的能力,如何在不影響服務品質的前提下,為公司爭取到最優惠的價格,有效控制成本。
O~O年服務於OOOO業務組,主要業務為:
1.OOOO運價管理
2.歐洲端各代理行之運費管理
3.歐洲端客戶服務及危機管理
這個階段的工作主要是以總公司的角度,管理歐洲端之各項業務,並對各代理行所發生之突發事件或緊急事件做出處理決定。
由於此部門處於公司組織之上層單位,我在這時期學習到了對於各下級單位的管理、跨部門的溝通協理能力以及資源整合能力。
O~O年服務於亞洲進口課,擔任sales的工作,主要業務為:
1.承攬台灣自亞洲各國家進口之貨載
2.提供進口客戶全方位之客戶服務
這個階段的工作主要是拜訪客戶,並與顧客維持良好商誼,提供客戶全方位服務,並在突發事件發生時,依照總公司指示執行危機處理。
我在這時期習得了包含顧客關係管理、危機處理及緊急應變的能力。
工作之餘,我亦積極參加公司的社團活動,包括OO社、OOOO社、OO社等,閒暇時我喜歡騎著自行車到處旅行,以時速二十公里的速度來探索台灣這塊土地。在任職歐洲業務課時,我在工作之餘進行語言的學習進修而接觸到義大利文,對這個國家產生了極大的興趣。趁著轉換職涯的空檔,我前往義大利進修語言學校課程,學習義大利文,語言學習不再只挶限於學校教學,在義大利,更能藉著與當地人的交談,進一步地實際運用所學的語言,並深刻體驗不同文化之間的差異及與人的相處之道,拓展我的視野與人生經驗。
做為一個稱職的國外業務,除了基本的外語能力,國貿的專業和對國際局勢的判斷能力都是必要的。在OOO的這一年,每天都必需和印度同事溝通,讓我的英文聽跟說有不小的提升。而與報關行的聯繫除了讓我更了解通關流程外,也讓我了解到怎麼跟別人眼裡這個頭痛的民族打交道。
我深知隔行如隔山,也許我沒有貴公司領域的知識,但我相信年輕肯學習的我,學習速度快,相信很快就能跟上公司的要求;而且我深信所有的事務都需要人來處理,我的處事身段柔軟、熱情樂觀,我有自信能為公司帶來實質的貢獻,懇請貴公司給予面試的機會,讓我有機會參與公司成長。