我是ＯＯＯ，來自一個由媽媽全力照顧的單親家庭，還有個姊姊，家庭成員簡單；從我會走路的那一刻起，便是長輩心中精力豐沛、活潑樂觀的小孩，即便還只是在懵懵懂懂的幼兒班階段，就常騎著大人用的腳踏車到家的四周探險，對於陌生的環境一點都不害怕，因為我總有著無比的好奇心，喜歡嘗試各式各樣新穎的事物，在學習中成長，不喜歡一成不變的生活模式，勇於接受各種挑戰。
由於本身追求完美與好強不服輸的個性，因此總會把握機會充實自我，每當學校請知名人士來校演講時，一定會盡可能的參與，藉此了解多元的人生面相。求學期間更是努力把握機會，遠赴ＯＯ、ＯＯＯ成為短期國際交換學生，在這期間當中是我人生中許許多多的第一次，第一次來到ＯＯ這個夢幻的國度、第一次一個人面對不同語言的隔閡，原本看似簡單的事，頓時都變成了必須克服的難題。從陌生、害怕到習慣、自在，都是自我挑戰與成長；以往從來不敢想的「自助旅行」，在冒險中完成所有的交通、住宿、旅途規劃，甚至突發狀況的應變，全都必須一個人獨自面對。
幾趟旅程下來，看到不一樣的世界、不同的文化，不僅心態、眼界大開，也使我體驗到自助旅行的樂趣與意義，更重要的是，學到了學校不曾教授的寶貴知識與經驗，即便遭受挫折，也都是一種學習；正如ＯＯ周刊中『壯遊』一文所敘述：「任何學習都是要付出一點代價的，但培養獨自「闖」的能力，才能開創個人與國家的競爭力。」
研究所畢業後，進入知名外商公司展開社會新鮮人的初體驗，第一年在擔任業務助理的角色中，一方面奠定對國際貿易的重要基礎外，同時間藉由和不同業務的搭配，學到與不同類型顧客之間的應對進退；而憑藉著「闖」的精神，藉由每天與不同國家人士的電話和電子郵件，更為開拓出「溝通」軟實力，因為在貨物運送過程中，如何與國外客戶有效溝通，是經常必須面對的課題。
邁入職場第二年正式成為獨當一面的銷售業務，從原本只是傾聽、轉達的支援角色轉變成第一線的處理人員，這當中經歷了許多困難與挫折；當面對客人的不滿與指責，必須一肩扛起所有的責任，過程中除了安撫客人的情緒外，還得找出關鍵因素展開危機處理，以達成顧客最終要求。過程中常感受到來自各方的壓力，但當危機妥善處理後，不但能夠獲得自我成就感外，最重要的是贏得顧客更多的信任與往後更多生意機會。
過去，我曾在餐廳、超市和渡假村打工，我發現自己蠻喜歡與人群接觸，因為在溝通與互動的過程，總有快樂與感情的交流，因此這也是我未來想朝門市客服領域發展的主因；而面對主管交付的任務，個人一向工作的原則是，一定要先釐清最終的目標是什麼，因為目標清楚，再回過來做細節的安排與規畫，才不會努力半天，結果因目標弄錯而前功盡棄。
從近幾年的工作趨勢可發現，跨部門甚至是跨產業型人才的重要性不斷被提升，因此為了朝向全方位的管理人才邁進，貴公司目前所徵求的職務，結合了活動規劃執行與相關銷售技能，是一個相當具挑戰性的機會；因此透過在學累積的海外經驗、過去職場上的業務溝通能力，以及勇於挑戰的個人特質，相信是爭取這份職務的最佳利器。
我出生於普通家庭，父母親不是赫赫有名的企業大亨，但在我心中，他們是一流的頂尖人物。不僅給予子女妥善的照顧與栽培，更讓兄弟姐妹能依照自己的興趣去開創未來，他們所做的就是在背後默默的付出與支持，適時適地的給予幫助。特別是他們的處事態度影響我至深，腳踏實地、誠實正直的特質，這些正面的價值觀從小就根植在心裡。因家中成員彼此愛護，互相支持，家庭合諧美滿。
對於學習，個人一向保持高度興趣，在求學生涯多能全力以赴，因此總有不錯的成果展現。不管是紙本測驗或是校外參賽都能獲得一定的名次。以校外活動為例，參加了珠心算和速讀的訓練，在學習過程中努力不懈而成功獲得珠算一級、心算九段以及速讀的結業證書；大學期間，參加學生會學藝組，與成員間合作舉辦多次的書展並發行刊物，深刻體會互助合作的重要性。因體認到科技發展日新月異，不斷推陳出新的情況下，還報名了電腦終身班，利用課餘時間補充電腦知識，鼓勵自己以「活到老、學到老」的心態追求進步。
為了提早跟社會接軌，個人從學生時代就開始打工，除了第一次的工讀，是在私人會計師家中整理傳票外，其餘的打工都與餐飲業有關，像是焗烤、中西式早餐和炒飯店。選擇餐飲業，係因入門容易，但是真正操作時，才發現餐飲業備極辛苦，除了餐點製作技巧的學習外，重要的是與「顧客」的應對。工作時，需經常保持著笑臉，不管遇到任何情況，像是出錯遭上司責罵或遇到挑剔的消費者，都只能控制自己的情緒，永遠以親切的笑容以及明確良好的態度來應對。因為服務業，面對的是與「人」有關的行業，必須設身處地的為顧客著想、發揮同理心，在老闆、員工和顧客間達成平衡，以求得三者都能獲致最大利益。
曾有過一年以上擔任知名電信業者0800客服人員，期間對於任何客戶除了維持一貫優良的服務品質外，並不斷充實自己的專業知識，抱持著「三心」的態度──細心、耐心、愛心，盡力解決客戶群的疑惑。工作的成就感，來自於顧客的肯定。可惜後來因為身體出狀況，醫生建議在家休養一段時間，才自行提出離職。
事實上，Ｏ年Ｏ月起，在安親班擔任行政老師，除了協助行政事務處理外，也需要教國小及國一數學，坦白說，要讓一群活潑好動的小大人乖乖坐下聽講，絕非簡單的事，必須同時扮演老師及朋友的角色，然而童言童語有時真讓人哭笑不得，唯看著他們的考試成績快速進步，則真令人安慰。
由於自己的身體情況不是很穩定，Ｏ年Ｏ月再次回到職場，因緣際會下接觸了人資領域，日常的工作內容以薪資計算為主軸，舉凡出合約、帶領新人報到、勞、健保加退、員工關係維護、離職程序以至於辦公室各項行政事務，大多由我來處理，目前每月處理員工數將近300人，對應的客戶數每月至少有10家以上，加上每個客戶都有自己的計薪規則及工作方式，儘管內容複雜，但因為有興趣，儘管做來辛苦，但甘之如飴。
個人過去在客服的經驗，除了專業知識的培養外，也學到如何情緒管理，對於希望能朝人資領域發展的我來說，都是非常寶貴的經驗。所謂「人資，以人為出發點」，越深入工作越了解到這塊領域的深淺，為了更加了解HR的工作全貌，所以利用休假日自費進修相關課程，順利取得中華人事主管協會人力資源管理師的證照。
平心而論，目前的職務雖然與人資工作相近，但僅只是其中的一環，對於主要的選、用、育、晉、留，尚無機會碰觸。個人選擇離開現在的公司，係因想要學習更多，希望在HR領域可以有更多的嘗試機會，希望日後能在職進修機會，並將所學與實際工作內容結合，替公司、同仁與自身創造三贏的局面。能在工作中追求並肯定自我的價值，挑戰極限。
雖然我才Ｏ歲，但已經有近Ｏ年的全職工作經驗，同時擁有外語及會計兩大專長。我也許不是最聰明的，但是我很努力，也很好學，自許能發揮自我最大潛能，為公司提升效益！
我畢業於ＯＯＯＯ大學的應用外語學系，最喜歡的課程是英語演說和跨國文化溝通課；即使學習語言的路途很漫長，我期許自己一定要有第二外語的能力，因此在大二時選修了西班牙文及日文課。另外，我也選修了外系的金融市場與流行商品行銷課程，增加外語系以外的知識。
事實上，我高中就讀的是ＯＯ高商國際貿易科夜間部，由於相信實際的工作實務會比學科上的學習來的更快、更有效果，我從高一就進入一間會計事務所學習了三年。學校所教的理論加上公司的實地應用操作，讓我的會計常識奠定了良好的基礎。半工半讀的辛苦，也磨練出抗壓性。
我自認與人溝通無礙。高中時，我當了四年的班代，還在高二當選了班聯會的副主席。從這個聯會拓展出去，我學會與人溝通的技巧，學習成為兼具威嚴也懂得傾聽的領袖。我擅長想新點子和辦活動，在大學時，我擔任過班上的康樂股長、畢代和ＯＯ社的公關長，藉著積極參與社團和參加講座，提升自己的人脈以及做事能力。
Ｏ年ＯＯ劇團來台時，我擔任VIP部門等服務人員，上一份工作是在Ｏ當店員，我感受到整間企業對於服務業的熱忱與學習到守時和團隊合作的重要。這些服務性質的工作經驗，讓我學會與不同客人的應對。遇到外國人時，我更加把握機會訓練英文口說能力。
『有夢最美，人因夢想而努力』，這是我的座右銘。我對未來充滿無限憧憬，願意盡最大力量完成我想做的事情。
我是個一旦決定方向，就會把業餘磨成專業的人。比方說，ＯＯ退伍的我，對電機工程類工作有意願，透過職訓、重返校園取得專業知識，在相關領域工作多年。如今，我對工務(總務)管理工作產生興趣，也已在ＯＯ銀行累積經驗，自信憑著研修精神，絕對可以勝任。
我國中畢業後進入軍校就讀，並在部隊服務了Ｏ年，服役期間以服務績效優異及參加各項考試而從ＯＯ逐級晉升到ＯＯ，服務過飛行、作戰、後勤、防砲警衛等單位，歷練了作戰、政戰、修護、人事、行政、安檢等職務，使我具備了各種不同領域的知識與專長。
因為國軍實施精實案，我受到學歷限制而無法繼續升職，決定於Ｏ年Ｏ月退伍。因為對電機工程類有興趣，在ＯＯ會職訓中心接受一年水電班的課程，Ｏ年Ｏ月並進入ＯＯ技術學院(電機系)就讀。另一方面，我利用公餘及課餘時間考取甲種電匠、室內配線乙級技術士、自來水配管乙級技術士、下水道設施-機電設備乙級技術士、用電設備檢驗丙級技術士、機械停車設備裝修丙級技術士、工業配線丙級技術士等專長證照，並參加防火管理人、公寓大廈事務管理人、心肺復甦自動體外電擊教學等訓練。
進入社會工作五年多，服務時間最久的地方是在ＯＯＯ球場。我擔任的是水電管理員，負責機電設備維護、水電設施修繕與保養、商家小型水電工程設計與施工、廣告看板照明、球場照明及一般照明設施修繕與控制等。很多課本上沒教的、考試所沒考的，在這裡都遇到了，幸好同事及配合廠商耐心的教導與照顧，使我在水電設備修繕方面的功力大增不少，可惜因ＯＯ市政府辦理ＯＯ收回Ｏ球場而離開。
而後進入ＯＯ公司派駐高級住宅社區擔任駐點機電員，依管委會指示執行社區各項給水、排水、污水、廢水、照明、電力、消防等等的修繕及管理，因管委會與公司契約期滿不再續約而離職。
稍後在ＯＯＯ公司負責ＯＯ銀行ＯＯ縣市各分行及辦公室設備維護及派工檢修等工作。由於是擔任總務經辦，需接觸到的員工、廠商都很多，每天需面對需處理的狀況更是繁不勝數，我學會了凡事主動積極、爭取時效，在安全的前提下，要跟得上甚至超越主管們的腳步，要給顧客提供ㄧ流且即時的服務。然因廠商錯開估價單，為避免給長官們帶來更多困擾，並擔負查核估價單疏忽的責任而選擇離開。
在ＯＯ銀行的工作偏向於管理—包括人的管理(廠商查核)、事的管理(設備狀況及維修方式)、時間的管理(工作進度掌握)，使我對相關工作多所接觸與了解，也看到人生再一次轉彎的機會。
我相信我是貴公司工務部門的最佳人選，也一定會利用公餘加強進修相關學識。希望貴公司能給我一個機會，我將以實力證明，錄取我，是您最正確的選擇！
