擁有完整的產線、行銷、品管的經驗,是個人最佳的特質,擔任OOO電腦專案經理到系統產品開發部經理,歷練非常完整,直接管理人數逾60人,率領團隊完成無數次任務,成為公司高階經理人,希望能夠帶著完整經驗,在新職場更綻光芒。
工作經驗
從0000年3月進入上市公司OO電腦,擔任客戶產品管理師是客戶的Account Project Manager,工作內容主要根據市場需求替規劃客戶產品研發及生產需求,提供客製化產品及服務,產品主要為筆記型電腦,客戶群主要為大陸區及歐美客戶。其後因此轉調到桌上型電腦PM部,主要負責PC專案產品開發,負責過的產品為PC 3L/12L/20L,客戶別為O(OEM/ODM)及O。常出差O國、OOO、O國等區域,擁有國際化視野,確實掌握第一線的打樣狀況,以解決試產及量產過程中所涉及的設計、製程、技術及品質問題,力求在客戶要求的品質規範下準時出貨,先前所負責的專案96%能on schedule出貨。
0000年3月起開始派駐大陸廠,擔任系統工程處經理,主要重心為導新產品導入(NPI) 、支援產線生產、處理產線線異常、安排相關驗證及部門管理(FPM、TE、PE、IE、ME、PV 70餘人) 。0000年公司因供應練資源整合(PCB-PCBA-DT)由深圳關內遷移到關外廠,擔任DT遷廠第一批駐廠部隊。
0000年,因公司規劃要整合中國區研發資源整合以及強化中國區獨立開案能力,公司看重個人專才協助成立PM課,帶領系統產品開發部,部門共有60餘人、6個功能課,使得產品開發部的功能更加完整,可直接利用中國區研發資源整即可獨立接案,目前負責Sustaining的專案為O,O,O,獨立接案為O(PC, CTO, Server) 。
具體成就
一、擔任O系統中國區研發處系統產品開發部期間:
-成立新單位,PM-1課負責Sustaining的專案,2課負責O O Panda專案。
-領導團隊承接O 2010 Wave1(5 Models, 10 SKUs)為轉廠機種, 2011 Wave2~4(18 Models,120 SKUs)為新開案機種,均已經拿到SSL。目前正在進行10個新案開案。
-改善專案執行的流程,配合研發資源的有效利用,提出Recovery Plan,讓專案能on schedule完成。
二、在精英深圳系統製造廠擔任系統工程處經理期間,進行以下重大專案:
-0000年遷廠專案負責人,掌控建廠、搬廠schedule,產能、人力資源調度分配。
-工廠設備、線體、流程持續進行優化.(L10: 150-200 sets) 。
-規劃產線導入O MOPS preload system, testing process and program D/L system。
-規劃CTO 生產模式導入(BOM架構定義,D/L System規劃,生產流程規劃,CTO線體改造及架設) 。
-系統工程Job function SOP化及工程人員Multi-function專案推動。
-產線電子化SOP導入專案。
職場專長:
-Action and ownership for schedule, Precaution the risk.
-Technical issues coordination and escalation skill
-Business Level of Negotiation with Customer and Vendor /Strong technical and business knowledge for ODM customer requirements
-Process re-engineering
-Excellent knowledge in PCBA and System assembly
-Technical support
出生於OO市,在家排行老大,上有雙親下有妹妹,經濟方面也較早獨立、接觸社會。大學就讀OO資訊管理系、研究所就讀OOMBA,主修學程為電子商務、客戶關係管理。參與「多語生活環境服務中心Call Center」的案子,目的為打造與全球同步的國際化生活環境,營造台灣國際化生活環境。在案件進行中,曾與OO電信、OO客服、OO客服有實務上的訪談接觸;更協助我在寫作論文時能夠整合CRM在實務與理論的觀點。論文為《OOOO管理與忠誠度:資訊應用、品牌形象與接觸成效之議題研究》,曾參加「OO客服中心發展協會」所舉辦第二屆客服產業學術論文獎的代表,並獲得第三名殊榮。
由於擅於溝通協調、領導團隊合作、抗壓力強、執行力強,中文、英文、台語均流利,擁有強烈學習慾望,希冀能在可以發揮所長的工作職場,竭盡自己所 能為公司服務,祈望以上的工作經驗,能夠獲得 貴公司青睞。
從創業走回職場,擁有的是比一般人更高度的視野,以及更服從的心態,工作經驗是最佳的履歷,曾經擔任過幼教班老師、行政人員、店長等職務,相信進入職場後,必能夠更努力以熱情做為回報。
進入社會的首份工作是擔任「幼教老師」,每天面對天真無邪的小朋友,教導寫字、唱歌、學習常規、團隊活動等,看著小朋友的成長很有成就感,尤其是對於耐心、細心的要求,可說是對於新鮮人的訓練。由於兄長想要創業,所以辭掉熱愛的幼教工作幫助兄長。
0000年進入台灣OO光學公司,OO電工從0000年成立以來,就以高分子合成技術為基礎,不斷開發新性能、新材料,主要在通信設備、電子設備、電氣絕緣材料、住宅、汽車、醫療等多方領域,提供先進產品。在職期間希望不斷進取,利用晚上的時間到OO科大進修,後來因為懷孕身體不適,未能申請留職停薪,但不願讓上級長官為難因而離職,待在OO公司4年時間,對於職場的穩定度很高。
0000年時觀察景氣上揚,加上一直創業想法,因此待產期間到救國團報名「飲料創業班」,學習製作技巧與領導管理,結訓後與親人合夥加盟「OOO專業連鎖店」,由於個性認真負責之故,親友一致推薦由我擔任店長,負責營運管理。在2年中深刻體會創業惟艱,除了管理店務外,面對形形色色的客人,總能夠順利完成各種要求。總部董事有句名言令人印象深刻:「好的客人誰都會服務,重點是要如何將不好的客人,教育成好客人!」2年來也有很深的體會。
對於服務業幫助客人的心,亦將投注在未來每一份工作上。後來因為周邊環境競爭激烈,在與總部合約期滿後決定結束營業。創業或許有著「本益比」高的獲利空間,但面臨的壓力卻非三言兩語所能形容,養成個人習於抗壓的特質。
成長於OO縣OO鄉,父親經營一家小型工廠,因為爸爸是白手起家,一路走來很艱辛,近幾年家父身體不適而退休,媽媽則是家庭主婦,家中的經濟狀況小康,養成個人節約、自主的特質,適才適用的將一切物品發揮最大效益。
創業之路雖難,卻學習到許多別人未曾獲得的經驗,也是管理學中所謂「上位思考」,不斷為長官著想,結束公司後重新規畫個人方向,希望將服務業累積的經驗投注轉化在職場上,相信秉持認真學習,一定能完成交付每項職務,希望未來能穩定中求發展、發揮所長,努力為 貴公司服務。
【家庭背景與人格特質:原生的根與未來的開枝闊葉】
我是OOO,O歲,OO座。我來自一個平凡的家庭,除了疼愛我的雙親,還有兩個哥哥和一個妹妹。父親經營OOO工廠,母親專職家管,在父母的身上我學到最多的就是﹁付出﹂和﹁踏實﹂;朋友眼中的我是個善良溫和、責任感極重的人,老師和同學都喜歡我,我常任幹部,成為師生間溝通的橋樑。
【求學:知識與能力的基礎】
畢業於國立OOOO大學語文與創作學系(OOOO組),在學接觸大量的現當代文學與古典詩詞,豐富了文學涵養,除文學課程,也修習編輯與採訪、文案寫作等媒體相關學科,具有媒體素養與基本編採能力。我也修讀國民小學教育學程,並在畢業後回小學母校擔任實習老師。教程的學習讓我更能掌握一堂課的進行、教案設計的思考訓練與學生的互動都讓我在獨立完成作業能力上更上層樓。除教學和行政的學習,適逢教育部主辦「慶祝建國百年──百年學校展」活動,我的實習學校負責OO縣參展學校的影音光碟製作,學會影音製作軟體Edius的操作使用,使我影音處理技能更加純熟。國中時協助導師編輯班刊,擔任總編輯,負責整本刊物的排版與美化,是我電腦文書和影像處理能力的基礎,當時也考取了TQC的相關證照。
【社團:聲音的世界】
大學一年級加入廣播社,在那年的畢業典禮上負責配樂播音,那是第一次接觸播音系統、參與正式典禮的幕後工作令我感到異常新鮮。社團到過一些廣播電台與電視台參訪,每次的參訪經驗都充滿新奇趣味。收聽廣播還有很奇妙的感覺,不認識彼此的人,也許因一個議題Call-in或者只是透過廣播點歌送人、訴說心底事,讓在收音機前收聽的我也感受到了陌生人的心情,於是我開始對廣播電台產生了想像,自編腳本,以簡單的機器體驗廣播劇的錄製;大二擔任網管長,對社團消息的流通與成員間的情感交流皆有提升之效。
【工讀:學校沒教的事】
大一寒假在日式料理店打工,領了人生第一份薪水,短短一個月裡學會基本的清潔打掃、環境整理、洗碗收銀,與顧客互動部份也是學習重點。開學後在OO食品OOO門市打工,結帳收銀的工作培養我的細心、補貨打掃訓練了我的耐力,最特別的是在店門口叫賣促銷的經驗,從彆扭到習慣,在適應的過程裡不斷地與自己信心喊話,現在回想起來,當時叫賣促銷的我挺有勇氣的。在門市服務期間,接觸了形形色色的顧客,透過與客人的接觸,磨練了自己的EQ,也累積了不少心得。
為減輕父母的負擔,寒暑假期間曾在國小課輔安親班擔任課輔安親老師,主要教學對象為15個國小五、六年學生,除成語教學,也輔導學生的課業,每週五下午更帶學生去國小從事戶外活動,和學生的互動總是又生氣又逗趣。也許是我的親和力讓班主任留下印象,之後的寒暑假班主任主動找我再去工作,能力受到肯定相當欣喜。
我也曾應朋友之邀在國中生基測衝刺班擔任國文和英文課輔老師;升上大三,需要更多的時間充實自己,我辭了門市工作,接了家教。家教的兩年期間,我想了很多方法調整教學和態度,過程對我來說也是種學習,學習和學生溝通、學習站在學生的角度思考他的問題和需求。
【「像水一樣的適應力,像草一樣的強韌性,像海綿一樣的吸收力」】
面對工作,我秉持著負責進取的態度,做好自己的事,更享受團隊合力完成一件事(作品)的感覺。文學的涵養、教育的認知、媒體的涉獵,我希望能融合所學,在工作之餘廣泛學習新知,期許自己在媒體、藝文的領域上,可以具備更加專業的能力,成為知性與感性兼具的文化人。我想加入貴團隊,以上述水、草、海綿般的特性,為團隊加分,為公司創造利多。
我是OOO,O歲,OO座,家庭成員五人,父母是工廠工人,母親也身兼家庭主婦,料理家務,兩個弟弟還在唸書。家庭合諧,父母的管教方式很自由民主,常讓我們獨立思考,給我們良好的學習環境。個性開朗外向的我,喜歡與人交往,人際關係也不錯。
高中唸的是資料處理科,考過的證照有Word、PowerPoint、Excel、電子商務、網際網路、全民英檢初級、網頁設計丙級、中文看打輸入、丙級會計事務技術士..等等,對於基礎辦公室應用的軟體相當熟練;大學唸的是國際企業系,課程多元,包括(商用)英文、管理學、電子商務(網路行銷)、行銷學、貿易實務、企業倫理、商事法、經濟學、會計學..等等。系上強調英文的重要性,安排許多英文課程,搭配老師的實務經驗,讓我的英文程度又更進步了。
行銷學、電子商務兩門課程,對企業個體做市場分析、網路分析、市場定位等等,是非常有挑戰性的課程。貿易實務課程中,老師以模擬方式讓我們依不同的貿易條款做報關、報價的體驗,以簡易的ERP系統讓我們瞭解目前企業的營運方式;企業倫理,老師以報紙、網路、蒐集個案讓我們發表意見,課程相當有趣,我都取得不錯的成績。相信可以把所學發揮在職場上。
我曾在OO超市打工,內容以服務顧客需求為主,例如水果去皮、進貨量控制、保持蔬果新鮮…等等,培養危機處裡的應變能力;我也在OO科大當數位TA,工作內容是將老師的教學檔案數位化並上傳至網路學習平臺供同學學習;我也加入系學會,從
事企劃、宣傳、執行活動以及新生訊息傳達,從參與系學會裡許多活動中,相較於其他同學,我的經歷與經驗相對比他們豐富和充實,培養我領導、創意、企畫、執行…等能力。
希望有緣能加入貴團隊,我將全力以赴,以積極進取的精神,完成上級交辦任務,達成團隊的目標與要求,為公司和自己創造利多和利益。