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  我叫OOO,從小父母即教育我們兄妹,言行舉止要有禮貌、謹守本份不逾越,因此在人際關係上都能圓融的應對。

  我在OO工專主修工業工程與管理,儘管需要半工半讀、自食其力,但那段學校生活是我最充實快樂的日子,學校提供我良好求知環境,也讓我了解了未來工作方向。

  我的專業是財務會計及行政管理,具電腦文書作業的技能。曾在會計師事務擔任會計查帳員,負責查帳編製底稿及結算報表。

  後來進入OO實業擔任財務會計,負責銀行往來、出納、稅務申報及編製報表和人事管理工作,最後因公司改組裁撤離開。

  接著我進入文教機構服務,除了帳務、稅務、人事制度制定、採購之外,還要負責招生企劃。對於未曾接觸過的工作,我也秉持認真學習的態度,與同事們合作完成一項項被交付的任務。

  後因工作環境變遷,我憑著一股熱忱和志趣相投的友人合作開設家教班,雖然因為現實與理想差距過大,僅經營了一小段時間,卻學習到許多創業的經驗,彌足珍貴。

  我也參加O年公立就服中心短促人員招考,儘管只有只有兩個月的工作時間,但我珍惜得來不易的機會,重返職場。當時負責公文收發、登錄檔案管理及臨工考勤管理等,就業服務助理的工作。

  而後我也加入新譽管理派駐OO就業服務站擔任就業促進員,負責就業啟航補助津貼申請、逾期管控,疑義案件處理等。
在這期間,我感受到服務的初衷就是﹁熱忱﹂,雖有時會碰到不理智廠商或民眾,但秉持熱忱的服務態度,能夠幫許多民眾解決問題,我的心中卻是十分快樂的,後來也因合約到期離開這單位。

  多年工作下來,我始終保持積極的工作態度、認真努力、細心並謙虛學習。我喜歡工作也樂於工作。希望能為貴公司效力,一展所長。

 

  我是OOO,民國O年O月O日出生於OOOO。我家是個典型的小家庭,父母都是單純待人、忠厚誠懇的老實人。他們以民主溝通之方式教育我,讓我在關懷、安康的環境下成長,培養我獨立自主、積極主動、負責之生活態度。個人自忖做事細心負責、樂於接受挑戰及壓力,無不良嗜好。14歲那年,因父親到O國從事紡織工作的關係,讓我有機會至國外就學。在O國,我就讀於 O International School,期間了解到O國和台灣教育體系的差異,課餘也參加了一些社團學習基礎溝通及團隊合作,暑假期間也都會回台灣打工,累積基本的社會經驗。

  高中畢業後,申請O國O O State University 繼續我的學業。當時,由於隻身赴O,凡事都得自己處理,獨自完成學業報告等。在O國,除了感受文化差異之外,我也接觸到很多不同的人,更從他們身上學到不同待人處事的道理。舉例來說,西方人的思想、行為開放,,跟他們相處,都得將事情說的直接清楚,才能有比較好的團隊合作模式。

  大三時,因為好友的一場意外,讓我對語言治療產生興趣於是決定專修「溝通障礙」學系。完成大學學業之後,立即踏入社會服務,任國外業務一職,為公司聯絡國外客戶,接洽訂單,安排出口事宜以及翻譯文件。這期間讓我有了實際的工作經驗,也很高興能將所學派上用場。

  從事國外業務的這幾年,深切體會到溝通技巧的重要。舉例來說,對待客戶,正如對待朋友一樣,親切簡單的幾句問候也可以讓對方感覺您的誠意,交易能不能完成,端賴良好的互動。後來,又轉到同學推薦的美語補習班任職,在這裡,遇到相當多不同的學生、家長及其他老師,讓我有機會學到如何以更好的方式與不同年齡層的人相處及溝通。

  值得一提的是,最近幾年,拜網路發達之賜,讓人更容易取得各方面的新資訊,以化妝保養品為例,大學時代對保養幾乎一無所知。回台灣後,發現無論男女,大家都在網路上分享自己的保養經驗,從那時起,自己才開始漸漸學會基本化妝保養步驟,也引發我對保養、化妝品的強烈興趣,加上開架式與低價、含有天然的保養成分的化妝品快速竄起,形成新的風潮,因此決定重返校園,專心研讀化妝品科學碩士學位。

  在校期間,學到相當多化妝品新知,空檔時間也會上網,研究新的保養資訊。其實,在求學過程中,我是個學習能力佳的學生。在大學陸續登上「Dean’s List (優秀學生名單)」。就讀研究所期間,也每學期申請到獎學金,以及論文研究經費。我不是一個投機取巧的人,我不怕嚴格的考驗,更不怕吃苦。即將面對在我眼前的,是充滿挑戰的生活,驅策我不斷學習,不斷進步。平常我就追求有挑戰性的工作,希望可以讓自己學習到更多新知識,而非原地踏步。我是也是個有毅力的人,不會因遇到困難而半途而廢。

  我們常說「活到老學到老」,會不斷學習,充實自己,也期許自己能跟上時代快速變遷的腳步,做一個時時接受新資訊、運用新資訊的人。

  目前我最渴望的就是可以在貴公司接受更多元化的實務經驗。培養自己更專業的能力。乃倫會以踏實,即主動的工作態度為貴公司服務,並繼續充實專業知識。最後,感謝各位在繁忙中挪用您寶貴的時間閱讀乃倫的自傳。謝謝 !

 

  我是OOO,出生於OO,在家中排行老么,上面有二個姐姐。家中雖不富裕,卻充滿了和樂氣氛。父母親對子女的教育採行民主教育,因此從小就培養了良好的自我表達及溝通能力。而做事細心、負責、為人謙和,則是自父母親身上所習得的特質。

  我畢業於「OO技術學院」企業管理系。在學期間,老師不僅傳授知識給我們,更教育我們獨立思考,讓我們變得更加成熟、更有知識。這當中,最得意的事是,由於我從未缺席而得到「全勤獎」。在這期間,我最有成就感的事,是跟同學一起討論分組報告,一起執行、討論、執行,直到完成時,得到老師的讚許。當時我負責找答案,我在網路上、圖書館不斷搜尋了好幾天,最後絞盡腦汁,才與同學綜合出最完美的答案,我喜歡「團隊合作」的感覺,因為經由人與人之間的互動合作及共同努力創作,進而將工作完成的經驗,非常甜美。

  求學時,曾在OO會推廣處擔任總機行政一職。主要的工作內容是電話接聽、訪客接待及行政事務的協助。在職期間我都能把長官、同仁交待給我的事,做得快又好,並得長官的讚許,同時也從中學習到待人接物、應對進退的道理與技巧。畢業後,在OOO民調擔任電訪員一職,主要的工作是民意的訪問、調查,則讓我學習到如何與人溝通。而在「OO人力資源公司」擔任資料鍵檔員一職,則是派遣至銀行信用卡部,負責信用卡申請書的鍵檔及行政事務協助,這段期間,我除了力保鍵入資料的正確度高且快之外,工作之餘,也讓我學習到不少金融常識,更讓我受益良多。

  平常空閒時,喜歡與朋友唱歌、看電影、踏青、郊遊,或者閱讀、聽音樂、打球等等,尤其打球不但可健身,也可調劑身心、放鬆心情,這是我最喜愛的休閒娛樂之一。我的個性樂觀開朗易於相處,喜歡結交朋友,也喜歡學習新事物。

  我對於服務業一向很有興趣及熱忱。創新與不斷學習,是個人生命成長養份的重要來源,而一直以來,對工作抱持認真積極、細心負責的工作態度。未來如承蒙厚愛,盼能加入貴公司這個大家庭,一起工作,我必善盡職責,貢獻所學為公司效勞。誠摯地希望能夠結合以往的工作經驗,在未來歲月中有所發揮與成長。

 

■求學過程

  從高中階段開始,個人一直抱持多元學習心態,例如二年級便擔任校刊社社長,領導社員完成校方交付任務,從徵稿、採訪、編輯、排版、印刷到出版,從完全陌生到開花結果,耗費許多心力和精神,但收獲豐碩。

  進入社會後,從事半導體零件業務工作,自覺本身商業知識不足,於是選讀國際企業研究所在職碩士專班,主修電子商務,希望藉由職場歷練應證學院理論。

  過去數月因未能找到合適工作,乃赴職訓局學習專業西餐烹調,該課程似乎和過去工作沒有關連,但可藉由職場角色轉換,了解客戶心態,訓練多元思考,給予自己異業磨練機會,全方位學習成長。

■職場歷練

  個人任職OO電子OO區業務經理時期,除統管OO區所有客戶及代理商,業務範圍也擴及兩岸三地,服務觸角延伸至客戶的客戶,並將舊產品賦予新生命,成功開發新興市場,擴大公司藍海利基。

  也曾奉派OO分公司,管理大陸代理商、負責策略性客戶,雖然僅有半年時間,但得到豐富的實戰經驗,並已掌握外派他國必備條件,了解管理海外人才要領。

■工作心得

  總結多年半導體零件行銷業務心得,個人認為業務並非單純買賣物件而已,重點是如何讓公司和客戶維繫長久關係。對公司而言,業務有負責收集情報之責;對客戶而言,有提供情報之責;業務是公司和客戶的溝通橋樑,須讓雙方均能得到最大利益,而非單方得利,更不能僅考量業務自身利益;業務和行銷是一體的,業務蒐集客戶需求情報,行銷蒐集產業需求情報,雙軌並進,開發更大市場。

  行銷人員必須廣泛接觸客戶,聆聽客戶需求,了解產業趨勢,同時掌握現有產品優缺點,綜合市場走向及公司研發能力,創造更能符合市場需求的新產品。在初期設計階段,必須預先規劃後續流程,分析成本,作為未來推廣行動基礎及訂價策略。進入樣品推廣階段,必須協同業務了解市況,作為量產基準。產品正式量產階段,必須掌握市場最新資訊,確認是否需要改良,收集對手情報,佈局後續推廣。

■展望未來

  回顧過去十七年職場生涯,自信已是一個能夠獨當一面的專業經理人,每份工作除對資方有積極貢獻,也一直持續自我學習,這些實務歷練也可應用於未來工作挑戰。

  最後,殷切期盼能有機會進一步面談,若有幸進入貴公司服務,不論是業務或行銷部門,屆時必將竭盡全力貢獻所學,為貴公司創造最大利益。

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