您好!我是OOO,家中排行老大,自幼父母採取自由發展的教育方式,讓我養成沉穩、理性、獨立、負責的個性,是周遭朋友遇到問題時,值得信賴的討論對象。
高中就讀商業相關科系,曾取得會計技術士丙級證照。大學亦選讀企業管理系,曾在知名銀行實習,學以致用,吸取商務經驗,磨鍊應對進退社交技巧,同事相處和睦融洽。畢業後服兵役前,再到另一家金融機構工讀,累積外務經驗,強化與民間公司行號業務交涉能力。
服兵役前發生一場車禍,警察的處理方式、協商程序與最後結果,讓我深深體會法律知識多寡足以影響調解、訴訟勝敗。後來服役時支援警察單位,看到許多因為法律知識不足而吃虧的案例,更加深自己進修法律知識的信念。
退伍後,我便利用夜間與假日,到OO大學法律學分班修讀兩年,先後取得刑法、刑事訴訟法、行政法、商事法等學分,除奠定法律基本專業知識,對法律實務也產生更濃厚的興趣,於是積極鑽研專業法律書籍,將興趣轉變為第二專長。
至目前為止,已運用本身法律所知,在OOOOO協會(籌備中http://www.facebook.com/O)提供法律諮詢,義務協助不少弱勢族群撰寫狀稿,雖然結果有時不盡人意,但大多在可接受範圍內。透過法律實務運作考驗,也了解到法律專業知識浩瀚,自己必須持續不懈地充實、精進。
現今的正職工作,是在一家出版公司擔任法務專員,負責撰寫一般刑民事訴狀及開庭。未來希望能有機會接觸其他行業,廣泛延伸學習觸角,充實職場歷練。最後懇請給予面試機會,並殷盼成為貴公司的一員。
我的家庭小康,家人相處氣氛和諧、單純。從小生活在家父日式與軍事化教育模式中,造就現今的我凡事”嚴以律己;寬以待人”,事事要求盡善盡美的個性。小時父親經常帶我出去接洽生意,我從旁觀察他與客戶交談技巧,養成我隨時察言觀色與應對進退的能力,也奠定我與人相處的親和力。
高中求學期間,無論是文學創作,一般/即興演講均保持在校前二名,平時儀態談吐穩健,加上在校成績優異,透過校方推薦,我於O學年度順利以推薦甄試方式進入國立OOOO大學-OOOO學院不分學系主修商業設計系。也因此成為高中校長推薦的傑出校友,代表學校參加OOOO公司OOOO錄影為學校做行銷推廣。
*民國O年O月服務於OO百貨〈股〉公司*
我歷經:營業員、組長、副店長等職務,O年O月晉升為店長一職,至O年O月止。
任職店長期間,須負責食物處理的技巧、商品陳列、品質管理、災害預防與危機處理、店務經營管理、財務管理、美術設計等督導與執行,對外的工作涉及勞基法、顧客心理學等專業知識的運用,並使我體驗到『顧客永遠是對的!』這句話的真正意義。另對於員工管理暨心理建設,我掌握的很成功,身為主管凡事以身作則,因此店內的工作士氣、考核成績凌駕其他分店之上。
任內較特殊事蹟:O週年慶及百家店慶祝暨開幕活動的代言人、取得「OOOOO」的專業執照,證明我在公司的表現以及公司對我的肯定。
*民國O年O月服務於OO食品〈股〉公司*
擔任營運部-門市經營管理O區督導專員兼業務行銷一職,期間主要負責:店務管理督導、專櫃/店面承租事宜、活動案策劃、門市文宣品設計、與印刷廠及印刷品的監督、人才招募、特約商接洽與合約簽訂、新品上市策劃。
期間,學習到「OO的專業知識與銷售技巧」在各種節慶業務拓展的規劃,於大型節慶百貨臨時櫃設立的洽談技巧與相關注意細節以及平日的市場反應調查。
身為一位活動策劃者想要為公司提昇業績,首先,須對公司販售的產品應具備專業知識與市場資料蒐集,兩者皆是促進案件成功的關鍵。
對於門市新進人員的招募與在職人員的訓練,則須先適度掌握員工心理,為員工編列不同階段的晉升進修課程,讓員工為公司更積極付出。
身為行銷業務主管,了解市場流行趨勢有利新品研發,隨時與客戶保持最佳的公共關係,不致流失主要客群。掌握商品進銷存,清楚準確的庫存管理,對於部屬則予合理人性化的管理。
任內較特殊事蹟:開拓OOOO秘書代訂蛋糕的合作案〈OOOO〉、百貨公司直營專櫃合作〈OOOO百貨公司〉、O年開發OO母親節蛋糕與便利商店通路合作〈OOO股份有限公司、OO超商股份有限公司〉。
*民國O年O月服務於OO股份有限公司*
擔任專案業務專員一職,主要負責:CVS業務推廣與專案合作、公家機關/公司行號的節慶預算招摽、彌月/訂結婚食品業務推廣、食品類OEM代工接洽、促銷案策劃提案/執行等等....
任職期間較特殊事蹟:OO文化/OO文化之OEM接洽、OO銀行/OO商銀/OO銀行/OO旅館/OO飯店/OOOOO等等業務合作、富邦集團節慶OEM接洽/一般業務合作。
97年為義美股份開拓關於網購業務合作-OO數位整合(O)、OO媒體(O)、OO電子商務(O)網路購物合作。O年與OO銀行配合消費簽單滿$O之活動效果備受稱讚,O年~O年陸續開發的最新合作案:OO文化-OOOOEM合作、OO集團於各餐飲關係企業的點心產品、OOO年節伴手禮的招標案。其次的工作內容:彌月商品的市場開發、訂婚婚嫁喜餅的禮俗指導與商品推廣。於此期間承蒙長官提拔,學習到更正確精準的成本掌握,對於合作案洽談達到雙贏的重要,進而成功的完成多項合作提案等等....,本人一直秉持:以"同理心"與"親切誠摯的心態"服務客戶,因此也深受自己開發的客戶信賴。
我始終抱持絕不認輸的精神做任何事情,在職場上也是一位戰戰兢兢、配合度、學習能力佳的員工。得知 貴公司招募人才,相信本人的經歷應足以勝任,期待成為 貴公司一員,讓我有機會貢獻所長,為 貴公司再創佳績,貢獻一份心力。
★人生態度---樂觀、勇於接受挑戰及願意嘗試的態度
由於家裡經營雜貨店,自幼即幫忙顧店分擔家務,亦因對數字感興趣,時常擔當收銀員的角色,因此從小對出納及記帳有基本的認識及概念。另,自大學二年級開始即半工半讀,曾在餐廳當過服務生、擔任過英文家教、也曾在學校行政單位當過助理,藉由工讀經驗的累積,與不同的人相處,包括餐廳老闆、學生家長及學校行政單位主管,發現每一份新工作,均帶給自己不同的體驗,在與不同的人相處及處理不同性質的事情上,秉持樂觀、勇於接受挑戰及願意嘗試的態度,讓我在新的工作環境下,更有自信可以克服困難、不輕易放棄。
★成長背景---對生命不服輸及執著的熱情
家中成員有母親、姊姊及我,共三人。自國小時起父母離異,母親一人承擔起家計,並負起父兼母職的責任,對我們姊妹呵護備至,為了讓我們接受完整的教育,從高中時即進入私立學校直至大學。因來自單親家庭的因素,除了想法較為早熟,母女三人更加珍惜彼此,互相照顧,母親雖有其嚴肅的一面,但在成長過程中,永遠是陪伴我最好的朋友。母親的身教及言教,在我日後的處事及人生的態度上,增添了一股對生命不服輸的韌性及執著的熱情。
★社團經歷---個性主動積極、開朗、喜愛接觸人群
大學的四年中,參加過校內OOO社團,為OOO於大專院校所成立之社團,期間,擔任過公關長之職務,負責校內外社團的聯絡窗口。同時,參加OOOOO活動服務員之訓練,且於課餘參與OOO區扶輪青年服務團。藉由這些社團的經驗,不僅學習到待人之道,尚從活動的舉辦過程中,習得如何參與團隊的運作。也因此,更培養出良好的團隊精神、負責任的態度及時間的分配與管哩,讓自己在工作上受用無窮。
★工作經驗---極佳的表達及溝通能力/謹慎、細心處事態度
自從大學畢業後,在OOOO基金會OO分會工作O年多,原負責法務工作,服務對象來自社會大眾,也因此有機會接觸到各式各樣的人,從剛開始生疏的應對到藉由經驗的累積漸漸可以與不同的人作溝通,甚至可以成為朋友,也慢慢發現原來自己很喜歡與人相處,並且透過了解不同的需求進而真正幫助到他們,自我表達及溝通能力的自信即成為我工作上成就感的來源。
另外,於同樣的服務單位,因為細心、謹慎的態度,在三個月後,有機會擔任出納的工作。之後,因嚴謹的工作方式及願意接受挑戰的態度而後調任為公司的會計部擔任會計助理一職。由於出納及會計的經驗,加上在大學期間曾修習過國貿領域的課程,漸漸的了解到自己的興趣及未來的職涯選擇,深知若要讓興趣成為工作的一部分,除了專業知識的充實外,亦必須加強英文能力,故在平常工作之餘,仍利用時間不斷加強自我英文能力及商業領域的資訊。
由於喜歡不斷嘗試新的事物及願意接受挑戰的個性,在OOOO基金會工作O年多後,遂決定轉往國際貿易領域發展,在擔任業務助理及採購人員期間,除了解到國際貿易的實務操作外,亦培養自己談判的技巧及增加英文書信的溝通能力,此外,並有機會接觸到財會領域的事務,發現自己有志於會計及稅法相關的領域作更深一層的了解且深知唯有讓自己不斷的專業化,才能在職涯中發光發熱,故以一年多的時間進修會計及稅法科目,期望可以結合自我興趣並能學以致用。
職場歷程:
OO工業─擔任採購課長
OO是一家生產機械五金的工廠,產品有剝漆刷、鋼絲輪、大小型鋼刷/鐵刷等。原為世界機械五金O大供應商之ㄧ,後因大陸政策開放外資設廠,面對低成本的競爭而漸失市場優勢,負責人再三考量之下毅然決定遷廠至OOOOOO,而個人因家庭因素無法前往國外就職,因此留在台灣另尋發展。該公司O總經理是影響我一生極為重要的良師益友,是他教導我正確的工作觀念,讓我學習到職場上應有的的態度與原則。曾經跟著他到OO大學進修在職班─企業管理課程/中低階主管管理課程,從中我學習到了在學校所沒學到的社會專業,也充實了職場上的專業領域所不足之處。他曾經對我說過二句話:『只有你不去做的事,沒有你做不到的事』、『沒有人天生萬能,只要你肯學就能』這二句話到現在還是我做事的原則及座右銘。
OO實業─擔任業務主任
為一系統櫥櫃之製造工廠,主要從事廚具生產後續增加系統櫥櫃產品內容。本人負責經銷部業務,網站經營、店面經銷商、設計公司(只幫忙協助不直接參予)等都是負責的事務範圍,主要工作內容為丈量尺寸跟設計規劃以及面對業主解說產品特性與估價作業,而也是從這開始踏入裝潢設計領域。
OOOO─擔任經理
是一家裝潢五金加工廠兼批發商,主要客戶群為廚具/系統櫥櫃/家具工廠、設計公司、五金行等。從一開始的整頓廠務、制定作業流程、規劃出貨方式、減少客訴及加強客服,慢慢的把整體業績提升直到O部市場已趨近穩定及飽和,繼而配合老闆開發一系列專屬新產品,營造出自我企業形象與藉此推廣自創品牌,打造商品行銷市場並進而推廣至OO部市場。而為了跳脫出有別於業界慣有的型錄,費盡心思前後歷時二個多月,從產品入棚拍照、稿面排版、內容編稿、校對、印刷等等作業皆不假手他人,一手承辦只為完成不同於舊有的產品型錄。當時看到客戶從自身手中拿到新型錄那驚艷的表情,就像是看到自己孩子成功時那種心情,一切的努力都是值得的。
自 述:
我是一個自我要求嚴謹的人,努力不犯錯。學經歷不高,但是反應快學習能力強。熱愛交朋友,真誠對人一向是我待人處世的原則。或許是因為從不輕信寡諾,也不喜歡與人八卦,更討厭那些搬弄是非的手段,所以在就職的過程中往往不是那麼的如意。回頭想想或許自己需要學習的地方還有很多,而要改進的地方更多,所以不時的警惕自己要不斷的適應與學習。
未來職業生涯規劃與目標,就是成為一個專業的經理人,培養自己在專業領域上的能力,也就是不斷的接受更大更多的挑戰,從而獲得更多元、更專業的實務經驗,經由本身的充實專業能力進而提供最具效能且兼顧效率的經營管理,來達成公司既定的目標。我想男人的成就感來自於工作,只要肯做肯學,總有一天我一定會達成自我理想。